AquaPlanet

동물은 전시생물 보호 및 관람환경 유지를 위해 입장을 금하고 있습니다.

<휠체어> 요금 : 무료 장소 : 1F 매표소 시간 : 제한 없음 <유모차> 요금 : 2,000원 장소 : 2F 아쿠아플라넷 입구 시간 : 4시간 이용 (30분 초과 시 1,000원) * 유모차요금은 카드결제만 가능합니다. ※ 대여하신 휠체어/유모차는 아쿠아플라넷 건물 내부에서만 사용 가능합니다. 주차장 및 건물 밖 사용을 삼가주시기 바랍니다. 유모차는 소형 유모차이므로 36개월 미만 유아에 한하여 대여가 가능하며, 한정 수량으로 소진될 수 있습니다.

[이용안내] 관람장 내부 휠체어/유모차 반입이 가능한가요?

휠체어, 유모차의 경우 1층 매표소 옆 엘리베이터를 이용하여 이동 가능하며 관람장 내부에서는 2층 메인수조 옆과 3층 터치풀 옆 엘리베이터를 이용하시면 됩니다.

[이용안내] 공연, 생태설명회는 추가로 지불해야 하나요?

공연과 생태설명회 관람은 별도의 요금이 발생하지 않습니다. 단, 먹이주기 체험 시에는 체험료가 발생합니다.

[이용안내] 현장에서 구매한 티켓을 나중에도 쓸 수 있나요?

현장 티켓 구매 티켓은 당일 사용만 가능합니다.

[이용안내] 상품권 사용 가능한가요?

아쿠아플라넷 일산에서는 상품권 사용이 불가합니다.

[시설안내] 동물원이 실외에 있나요?

‘더 아쿠아’와 ‘더 정글’은 실내로 운영하고 있으며, ‘더 스카이팜’은 실외로 운영하고 있습니다.

[시설안내] 물품보관함이 있나요?

위치 : 1F 엘리베이터 앞 금액 : 소형 1,500원 대형 2,000원 ※ 1회용이므로 보관 후 문을 열면 무상으로 재사용이 불가합니다. 열쇠 분실 또는 사용자 부주의로 인한 사고에 대해 당사는 책임지지 않습니다. 열쇠 분실 시 분실료 1만원을 지불하셔야 합니다.

[할인/우대정보] 할인 카드가 있나요?

각 멤버십 및 신용카드의 다양한 할인 및 포인트사용이 가능하며, 자세한 사항은 이용안내 > 제휴할인 안내 페이지를 참고 바랍니다.

[온라인예매] 모바일 입장권 환불은 어떻게 하나요?

아쿠아플라넷 티켓몰 접속 > 로그인 > 마이페이지 > 구매내역보기 하단의 환불요청을 하시면 자동으로 환불처리 됩니다. *타 사 사이트 구매 시 : 해당 홈페이지 마이페이지나 고객센터로 문의

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