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question [온라인예매] 아쿠아플라넷몰 구매 후 문자 메시지를 찾을 수 없는데 어떻게 하나요?
answer 아쿠아플라넷몰에서 상품을 구입하신 경우 구매하신 모든 상품은 화면 맨 우측 상단 메뉴버튼 선택 → [나의 티켓보기] 에서 확인하실 수 있으며, 수신하신 메시지 없이도 이용이 가능합니다.
question [온라인예매] 아쿠아플라넷몰 회원 가입 없이 상품을 구매할 수 없나요?
answer 아쿠아플라넷몰에서 상품을 구매하기 위해서는 회원가입이 꼭 필요합니다. 한번의 회원가입 이후에는 더욱 편리하게 아쿠아플라넷을 이용하실 수 있으니, 회원 가입 부탁드립니다.
question [이용안내] 영업시간은 어떻게 되나요?
answer 홈페이지 이용안내 > 이용시간 · 요금안내 페이지를 참고해주시기 바랍니다 PC 버전 모바일 버전
question [이용안내] 공휴일에도 운영 하나요?
answer 연중무휴로 운영됩니다. 단, 63아트의 경우 1년에 약 1~2회 정도 작품 교체 기간이 있습니다. 작품 교체 기간 동안은 휴관입니다.
question [연간이용] 아쿠아플라넷63 연간이용권이 있나요?
answer 아쿠아플라넷63의 연간이용권은 2가지 종류가 있습니다. 연간이용권(아쿠아플라넷63) , 종합 연간이용권(아쿠아플라넷63+63아트), 자세한 사항은 '이용안내 > 이용시간/요금 > 연간이용권 안내' 를 참고해주시기 바랍니다.
question [이용안내] 휠체어/유모차 대여가 가능한가요?
answer 유모차는 대여 불가능하며, 휠체어는 매표소에서 신분증 지참 후 대여 가능합니다.
question [이용안내] 관람장 내부 휠체어/유모차 출입이 가능한가요?
answer 아쿠아플라넷63 및 63아트 모두 가능합니다.
question [할인/우대정보] 할인 카드가 있나요?
answer 각 멤버십 및 신용카드의 다양한 할인 및 포인트사용이 가능하며, 자세한 사항은 '이용안내 > 할인 안내' 페이지를 참고 바랍니다
question [온라인예매] 모바일 티켓은 어떻게 사용하나요?
answer 모바일 티켓은 문자로 수신된 '모바일입장권'으로 별도 교환없이 관람업장입구에서 입장하실 수 있습니다.
question [온라인예매] 모바일 입장권 환불은 어떻게 하나요?
answer 아쿠아플라넷 티켓몰 접속 > 로그인 > 마이페이지 > 구매내역보기 하단의 환불요청을 하시면 자동으로 환불처리 됩니다. *타 사 사이트 구매 시 : 해당 홈페이지 마이페이지나 고객센터로 문의
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