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question [할인/우대정보] 카드사,통신사 및 기타 이벤트/프로모션 할인 중복 적용이 되나요?
answer 중복 할인 적용은 불가합니다. 상세 제휴할인 및 프로모션 내용은 아래 링크를 통해 확인 가능합니다.

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question [온라인 예매] 아쿠아플라넷몰이 아닌 다른 사이트에서 구매한 티켓 관련 문의는 어디에 하나요?
answer 소셜, 오픈마켓, 앱, 복지몰, 기타 제휴 채널 등 타 사이트에서 구매하신 티켓 이용/발송/구매/취소 관련 문의는 구매하신 채널의 상세 페이지에서 해당 고객센터로 문의 부탁드립니다.
question [할인/우대정보] 카드 및 통신사 할인은 어떻게 적용되나요?
answer 제휴할인 관련 상세 내용 및 조건은 아래 링크를 통해 확인가능합니다.

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question [이용안내] 관람소요시간은 어떻게 되나요?
answer 관람 예상 소요 시간은 아쿠아리움(수족관) 약 60분, 오션아레나(공연장) 약 40분, 미구엘 전시관 약 30분으로 총 2시간 10분 내외입니다. 관람소요시간은 개인적인 편차가 있을 수 있습니다.
question [온라인예매] 온라인 구매 티켓은 예약을 해야지만 입장이 가능한가요?
answer 온라인 구매 티켓의 경우 구매 후 즉시(5~10분내) 사용이 가능하며, 사전 예약 없이 운영시간 내 관람장 입구로 바로 입장가능합니다.
question [온라인예매] 아쿠아플라넷몰 회원 가입 없이 상품을 구매할 수 없나요?
answer 아쿠아플라넷몰에서 상품을 구매하기 위해서는 회원가입이 꼭 필요합니다. 한번의 회원가입 이후에는 더욱 편리하게 아쿠아플라넷을 이용하실 수 있으니, 회원 가입 부탁드립니다.
question [온라인예매] 아쿠아플라넷몰 구매 후 문자 메시지를 찾을 수 없는데 어떻게 하나요?
answer 아쿠아플라넷몰에서 상품을 구입하신 경우 구매하신 모든 상품은 화면 맨 우측 상단 메뉴버튼 선택 → [나의 티켓보기] 에서 확인하실 수 있으며, 수신하신 메시지 없이도 이용이 가능합니다.
question [온라인예매] 아쿠아플라넷몰 구매 한 상품을 나눠서 사용하고 싶은데 어떻게 하나요?
answer 구매한 상품의 일부만 사용하는 것은 불가하오며, 이 경우 전체 상품의 환불 처리 후, 재 구매 하여 주시기 바랍니다.