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question [온라인예매] 아쿠아플라넷몰 구매 후 문자 메시지를 찾을 수 없는데 어떻게 하나요?
answer 아쿠아플라넷몰에서 상품을 구입하신 경우 구매하신 모든 상품은 화면 맨 우측 상단 메뉴버튼 선택 → [나의 티켓보기] 에서 확인하실 수 있으며, 수신하신 메시지 없이도 이용이 가능합니다.
question [온라인예매] 아쿠아플라넷몰 회원 가입 없이 상품을 구매할 수 없나요?
answer 아쿠아플라넷몰에서 상품을 구매하기 위해서는 회원가입이 꼭 필요합니다. 한번의 회원가입 이후에는 더욱 편리하게 아쿠아플라넷을 이용하실 수 있으니, 회원 가입 부탁드립니다.
question 시설안내] 내부에서 운영되는 기타 업장(기프트샵, 푸드코트 등)만 별도로 이용이 가능한가요?
answer 아쿠아플라넷여수 운영 관련 안내입니다. 아쿠아플라넷 여수의 모든 매장 및 기타 시설은 티켓 구입 후 입장한 고객에 한하여 이용이 가능함을 안내드립니다.
question [이용안내] 킥보드 및 전동휠 반입이 가능한가요?
answer 관람 시 안전 사고 예방 및 관람객 불편 해소를 위해 킥보드 및 전동휠, 유아용 자전거 등을 소지한 경우 입장이 불가합니다.
question [이용안내] 휠체어/유아차 대여가 가능한가요?
answer 휠체어는 무료로 유아차는 유료로 이용하실 수 있습니다. 대여하실 고객께서는 1층 에스컬레이터 옆에 위치한 유아차 대여소를 이용해 주시기 바랍니다. * 대여 유아차는 안전한 사용을 위해 36개월(15kg 미만) 미만 유아만 대여가 가능합니다. - 유아차 대여료 : 2,000원(최대 4시간, 아쿠아플라넷 건물 내부에서만 사용가능) * 휠체어는 경로 및 거동이 불편한 고객을 대상으로 대여합니다. - 대여 시, 대여자 신분증 보관(최대 4시간, 아쿠아플라넷 건물 내에서만 사용가능) * 한정된 수량으로 대여시 대여가 불가할 수 있습니다.
question [시설안내] 아쿠아리움 외에 다른 엑스포 전시관을 볼 수 있나요?
answer 여수엑스포장이 개장하여 공원 입장은 무료로 가능하고 스카이타워는 유료로 이용 가능합니다. 또한 빅오쇼도 유료로 관람 가능합니다.
question [이용안내] 영업시간은 어떻게 되나요?
answer 아쿠아플라넷 여수의 개장시간은 오전 9시 30분이며 폐장시간은 오후 7시입니다. 단, 입장마감은 오후 6시까지입니다. 이용에 착오 없으시길 바랍니다.
question [주차/교통안내] 주차시설 이용은 어떻게 하나요?
answer 주차장 및 주차요금 안내입니다. - 아쿠아플라넷 여수는 엑스포해양공원 내에 위치하며, 공원 운영규정 상 일반차량의 통행이 불가합니다. 따라서, 엑스포해양공원 주변에 위치한 다음 4개의 주차장을 이용하시기 바랍니다. ■ 수정고가 노상 공영주차장 - 주소: 전남 여수시 수정동 347 - 요금: 무료 - 비고: 도보 약 5분 소요 ■ 엑스포 1문 입구 주차장 (700대) - 주소: 전남 여수시 수정동 777-1 - 요금: 승용차 10분 당 400원 / 일 최대 13,000원 버 스 1일 13,000원 / 1회 재입차 가능 - 비고: 도보 약 5분 소요 / 대형차량 주차가능 ■ 엑스포 3문 국제관 지하주차장 (600대) - 주소: 전남 여수시 덕충동 61-5 - 요금: 승용차 10분 당 400원 / 일 최대 13,000원 - 비고: 도보 약 10분 소요 / 대형차랑 주차불가 ■ 스카이타워 입구 주차장 (100대) - 주소: 전남 여수시 덕충동 2009 - 요금: 승용차 10분 당 400원/ 일 최대 13,000원 - 비고: 도보 약 10분 소요/ 대형차량 주차불가 주차안내 상세내용은 상단 메뉴 TAP 아쿠아플라넷 > 오시는길 > 주차안내 를 참고해주세요
question [이용안내] 반려동물과 함께 입장이 가능한가요?
answer 반려동물은 전시생물 보호 및 관람환경 유지를 위해 입장을 금하고 있습니다.
question [시설안내] 관람장 내부 휠체어/유아차 반입이 가능한가요?
answer 네 가능합니다. 휠체어,유아차의 경우는 엘리베이터를 이용하여 이동하실 수 있으며, 엘리베이터는 1층 센터프라자와 2층 아쿠아프라자로 연결되어 있습니다. 3층 육상부 이용 고객님께서는 오타리아 수조 옆 엘리베이터를 따로 이용하시기 바랍니다. 부득이 유아차나 휠체어를 접거나 들고 이동해 주셔야 하는 점 양해의 말씀 드립니다.